客服中心岗在没有乘客票务处理的情况下，原则上 （） 分钟完
成一次站厅巡视，如当班期间站台岗客服采取轮岗时，轮岗期间至少
保证巡视一次；

（ ）负有事件损失及不良影响100%的责任。

隐瞒、伪造、谎报、漏报安全事件，造成不良影响或后果的，进行（ ）处理。

在日常安全生产工作中，个人或集体遇到突发事件采取得当措施，未造成伤亡、影响及损失的，给予 。

在日常安全生产工作中，个人或集体发现重大安全隐患或主动举报严重违章现象，有效避免或防止事故发生，给予 。

发生安全事件全部责任按 件、主要责任按0.75件、同等责任各按0.5件、次要责任按0.25件计列责任件数

根据各部门的安全风险要素及安全责任大小，对运营分公司各部门实行分类考核，分为（ ）类。

季度考评只针对当季度安全管 理进行考核，年度考核得分为四个季度考核得分的 。

根据《运营分公司员工绩效管理办法》，生产中心员工季度绩效安全考核，技术/技能类人员满分30分，A类违章违纪每件扣个人（ ）。

根据《运营分公司员工绩效管理办法》，生产中心员工季度绩效安全考核，技术/技能类人员满分30分，B类违章违纪每件扣个人（ ）。

根据《运营分公司员工绩效管理办法》，生产中心员工季度绩效安全考核，技术/技能类人员满分30分，C类违章违纪每件扣个人（ ）。