下列有关集团客户信用风险特征的说法，不恰当的是（）。

下列属于代理业务操作风险示例的是（）

下列属于资金业务操作风险示例的是（）

下列属于个人信贷业务操作风险示例的是（）

下列属于法人信贷业务操作风险示例的是（）

下列属于柜面业务操作风险示例的是（）

操作风险存在于下列哪些领域（）

操作风险总损失是指计算各类回收之前的损失。净损失是指剔除回收之后的损失。回收是与原始损失事件有关但不是同时发生、从外部获得资金或经济利益流入的事件，包括（）和（），但不包括应收账款和税收影响。

为确保操作风险损失数据收集的审慎性、准确性和适当性，银行须从以下方面进一步规范数据管理工作（）

操作风险损失数据收集工作要明确（）等内容，保障损失数据统计工作的规范性

操作风险损失数据收集应遵循如下原则（）