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红旗杯班组长大赛题库
9,693
单选题

1046.单选题为保证班组沟通的有效性,需要在沟通中遵循一些基本准则,即通常所说的“7C准则”。以下不属于“7C准则”范畴的是()

A
 可信赖与环境融洽
B
 内容同质与表达明确
C
 过程持续性与连贯性
D
 多选择正式沟通渠道

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是“7C准则”,这是一个在沟通中非常重要的原则,旨在提高沟通的有效性。首先,我们来了解一下“7C准则”的具体内容。
“7C准则”通常包括以下七个方面:
1. **清晰(Clarity)**:信息要明确,避免模糊不清的表达。
2. **简洁(Conciseness)**:沟通要简明扼要,不要冗长。
3. **具体(Concrete)**:提供具体的信息和数据,而不是模糊的概念。
4. **相关(Correctness)**:确保信息的准确性和可靠性。
5. **完整(Completeness)**:提供所有必要的信息,使接收者能够理解。
6. **礼貌(Courtesy)**:在沟通中保持礼貌和尊重。
7. **考虑(Consideration)**:考虑接收者的需求和背景。
现在,我们逐一分析选项:
A: **可信赖与环境融洽** - 这可以理解为在沟通中建立信任和良好的氛围,虽然不是“7C”中的正式术语,但与礼貌和考虑有关。
B: **内容同质与表达明确** - 这与“清晰”和“完整”相关,强调信息的一致性和明确性。
C: **过程持续性与连贯性** - 这与沟通的连贯性有关,虽然不是“7C”中的正式术语,但与清晰和完整性有一定关系。
D: **多选择正式沟通渠道** - 这个选项提到的是沟通渠道的选择,而不是沟通内容的质量或方式,因此不属于“7C准则”的范畴。
综上所述,选项D是正确答案,因为它并不符合“7C准则”的核心内容。
### 深入理解
为了更好地理解“7C准则”,我们可以用一个生动的例子来说明:
想象一下,你在一个团队项目中负责向团队成员汇报进展。如果你在汇报时使用了“7C准则”,你的汇报可能会是这样的:
- **清晰**:你明确指出项目的当前进度,比如“我们已经完成了70%的市场调研”。
- **简洁**:你避免了不必要的细节,只提供了关键信息。
- **具体**:你提供了具体的数据,比如“我们调查了500名消费者”。
- **相关**:你确保所有信息都是准确的,比如引用了最新的市场数据。
- **完整**:你提供了项目的下一步计划,比如“接下来我们将在下周开始产品设计”。
- **礼貌**:你在汇报中使用了礼貌用语,比如“感谢大家的努力”。
- **考虑**:你考虑到团队成员的背景,确保信息对他们是有用的。

相关知识点:

沟通‘7C准则’不含多选正式渠道

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