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单选题

1479.单选题为了防止问题的再发生,在QC活动中采用的步骤是()。

A
 制订计划
B
 确定目标
C
 要因分析
D
 标准化

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目涉及到质量控制(Quality Control, QC)活动中的一个重要步骤,目的是为了防止问题的再发生。我们来逐一分析选项,并深入理解这个知识点。
### 选项分析:
**A: 制订计划**
制订计划是指在进行QC活动之前,制定一个详细的行动计划,包括目标、步骤、资源等。这是一个重要的步骤,但它主要是为了指导后续的活动,而不是直接防止问题的再发生。
**B: 确定目标**
确定目标是指在QC活动中明确想要达到的质量标准或改进方向。这是一个重要的前期工作,但同样,它并不是直接防止问题再发生的措施。
**C: 要因分析**
要因分析是指通过分析问题的根本原因,找出导致问题发生的因素。这是解决问题的关键步骤,但它的主要目的是为了找到问题的根源,而不是直接防止问题的再发生。
**D: 标准化**
标准化是指将经过验证的最佳实践和流程进行规范化,以确保在未来的工作中能够持续遵循这些标准,从而防止同样的问题再次发生。这是QC活动中非常重要的一步,因为它将成功的经验转化为可持续的操作规范。
### 正确答案:
因此,正确答案是 **D: 标准化**。通过标准化,可以确保在未来的工作中不再重复同样的错误,从而有效地防止问题的再发生。
### 深入理解:
为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以用一个生动的例子来说明。
想象一下,你在一家餐厅工作,最近顾客投诉食物的味道不佳。经过要因分析,你发现问题出在调料的配比上。你和团队一起调整了配方,确保味道达到标准。接下来,为了防止这个问题再次发生,你们决定将新的调料配比记录下来,并制定一个标准操作流程(SOP),确保每位厨师在制作菜品时都能遵循这个标准。
在这个例子中,标准化就是将成功的经验(新的调料配比)转化为一个可执行的标准,以确保未来的菜品质量始终如一。
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