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判断题

1260.判断题持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

A
 对
B
 错

答案解析

正确答案:A

解析:

这道判断题的题干是“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”我们需要判断这个说法是否正确。
**答案:A:正确**
### 解析:
1. **持续改进的概念**:
持续改进(Continuous Improvement)是指在组织的各个方面不断寻找改进的机会,以提高效率、质量和客户满意度。这一理念源于质量管理领域,尤其是在日本的“精益生产”和“六西格玛”等管理方法中得到了广泛应用。
2. **为什么是“永恒目标”**:
- **市场环境变化**:市场环境和客户需求是不断变化的,组织必须适应这些变化。持续改进可以帮助组织在竞争中保持优势。
- **技术进步**:随着技术的不断进步,新的工具和方法不断涌现,组织需要不断更新和优化自己的流程和产品。
- **员工参与**:持续改进不仅仅是管理层的责任,员工的参与和反馈也至关重要。通过鼓励员工提出改进建议,组织能够激发创新和提高士气。
3. **生动的例子**:
想象一下一个餐厅。这个餐厅的目标是提供最好的用餐体验。为了实现这个目标,餐厅的管理者会定期收集顾客的反馈,观察服务流程,甚至尝试新的菜品和烹饪方法。每当顾客提出改进建议,比如“服务员可以更快上菜”或“菜单上可以增加素食选项”,餐厅都会认真考虑并实施这些建议。

相关知识点:

持续改进是永恒目标

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