1248.多选题为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状步骤中需要调查的是()等要点。

这道多选题的题干提到“质量改进的掌握现状步骤中需要调查的是()等要点。”我们需要理解在进行质量改进时，调查的要点是什么。选项包括对象、时间、地点和种类。
### 选项解析
1. **A: 对象**
- 在质量改进中，调查对象是非常重要的，因为我们需要明确我们要改进的具体产品或服务是什么。虽然调查对象是关键，但在题干中提到的是“掌握现状”，而不是直接的改进对象。因此，调查对象在此步骤中可能不是最优先的。
2. **B: 时间**
- 时间是一个重要的要素。在质量改进中，了解问题发生的时间可以帮助我们识别趋势和模式。例如，如果某个质量问题在特定时间段内频繁出现，我们可以推测出可能的原因（如季节性因素、生产线变化等）。因此，调查时间是必要的。
3. **C: 地点**
- 地点同样重要，因为不同的地点可能会影响产品的质量。例如，某个工厂的生产环境可能与另一个工厂不同，导致质量差异。调查地点可以帮助我们找到问题的根源。因此，调查地点也是必要的。
4. **D: 种类**
- 种类指的是产品或服务的不同类型。在质量改进中，了解不同种类的产品可能会有不同的质量问题。例如，某种产品在某个市场表现不佳，而另一种产品则表现良好。调查种类可以帮助我们更好地理解质量问题的多样性。因此，调查种类也是必要的。
### 正确答案
根据以上分析，选项B（时间）、C（地点）和D（种类）都是在质量改进的掌握现状步骤中需要调查的要点，而选项A（对象）虽然重要，但在此特定步骤中并不是最优先的。因此，正确答案是BCD。
### 生动的例子
想象一下你是一位厨师，正在改进你的餐厅菜单。你发现某道菜的销量不佳。为了改进这道菜，你需要调查以下几个方面：
- **时间**：你会发现这道菜在夏季的销量特别低，可能是因为人们更喜欢清淡的食物。
- **地点**：你注意到在不同的分店，这道菜的受欢迎程度不同，可能是因为某些分店的顾客偏好不同。
- **种类**：你发现这道菜的不同变体（如素食版、海鲜版）在顾客中反响不同，可能需要调整配方。
通过调查这些要点，你能够更好地理解问题，从而进行有效的改进。