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红旗杯班组长大赛题库
9,693
单选题

1155.单选题六西格玛管理方法在20世纪80年代诞生于()。

A
 通用电气
B
 摩托罗拉
C
 三星电子
D
 丰田汽车

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目考察的是六西格玛管理方法的起源。六西格玛(Six Sigma)是一种旨在提高过程质量和效率的管理方法,广泛应用于制造业和服务业。它的核心目标是通过减少缺陷和变异来提高产品和服务的质量。
### 解析选项
- **A: 通用电气**
通用电气(GE)在后来的发展中确实广泛应用了六西格玛管理方法,并且在杰克·韦尔奇的领导下,GE 成为了六西格玛的一个重要推广者,但六西格玛的起源并不在这里。
- **B: 摩托罗拉**
摩托罗拉是六西格玛管理方法的发源地。该方法在1986年由摩托罗拉的工程师比尔·史密斯(Bill Smith)首次提出,旨在通过减少缺陷率来提高产品质量。摩托罗拉在1980年代面临激烈的市场竞争,因此他们需要一种有效的方法来提升产品质量和客户满意度。
- **C: 三星电子**
三星电子在后来的发展中也采用了六西格玛管理方法,并取得了显著的成效,但它并不是六西格玛的起源地。
- **D: 丰田汽车**
丰田汽车以其精益生产(Lean Production)而闻名,虽然丰田的生产方式与六西格玛有相似之处,但丰田并不是六西格玛的发源地。
### 正确答案
因此,正确答案是 **B: 摩托罗拉**。
### 深入理解六西格玛
为了帮助你更好地理解六西格玛,我们可以用一个生动的例子来说明。
想象一下,你在一家餐厅工作,负责制作汉堡。你发现有时候汉堡的质量不稳定,有的汉堡过熟,有的汉堡则生了。为了提高汉堡的质量,你决定采用六西格玛的方法。
1. **定义(Define)**:首先,你需要定义问题。你发现顾客对汉堡的满意度不高,特别是关于熟度的问题。
2. **测量(Measure)**:接下来,你开始记录每次制作汉堡的时间和温度,测量顾客的反馈,看看哪些因素影响了汉堡的质量。
3. **分析(Analyze)**:通过分析数据,你发现汉堡的熟度与烹饪时间和火力有关。你发现有时候厨房的火力不均匀,导致汉堡熟度不一致。
4. **改进(Improve)**:你决定调整烹饪设备,确保火力均匀,并制定一个标准的烹饪时间。
5. **控制(Control)**:最后,你建立一个监控系统,定期检查烹饪设备的状态,并收集顾客的反馈,确保汉堡的质量持续稳定。

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