多选题
444.多选题在QC小组活动中,()等工具通常被应用于原因分析步骤。
A
鱼骨图
B
柏拉图
C
关联图
D
系统图
E
雷达图
答案解析
正确答案:ACD
解析:
当然,我很乐意帮助你理解这道题目。在QC小组活动中,我们经常使用各种工具来进行原因分析,这些工具帮助我们系统地识别和解决问题。让我们来逐一看看这些选项:
A: 鱼骨图(Ishikawa Diagram) - 这是一种常用的原因分析工具,它将问题分解成多个可能的原因,并以鱼骨的形式展示。每个“骨头”代表一个可能的原因类别,比如人、机器、方法、材料和环境。鱼骨图可以帮助我们识别问题的根本原因。
B: 柏拉图(Pareto Chart) - 虽然柏拉图在质量管理中也很重要,但它主要用于展示不同原因导致的问题的相对频率或影响程度。它并不是专门用于原因分析的工具。
C: 关联图(Cause and Effect Diagram) - 这是一种展示问题与其潜在原因之间关系的图表。它可以帮助我们理解不同因素如何相互作用,导致特定的问题。
D: 系统图(System Diagram) - 系统图用于展示系统的各个部分及其相互关系。在原因分析中,它可以用来理解整个系统是如何运作的,以及哪些部分可能导致问题。
E: 雷达图(Radar Chart) - 雷达图通常用于展示多个变量之间的关系,它不是专门用于原因分析的工具。
根据这些解释,我们可以看出选项A(鱼骨图)、C(关联图)和D(系统图)都是专门用于原因分析的工具,而选项B(柏拉图)和E(雷达图)则不是。因此,正确答案是ACD。
让我们用一个生动的例子来加深理解:假设你是一家餐厅的经理,发现最近顾客对食物的满意度下降了。使用鱼骨图,你可以列出所有可能导致满意度下降的因素,如食材质量、服务态度、环境舒适度等。然后,通过关联图,你可以探索这些因素之间的相互关系。最后,系统图可以帮助你理解整个餐厅运营系统,找出可能导致问题的具体环节。
相关知识点:
QC小组原因分析用鱼骨等
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