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单选题
115.单选题适用性质量是()的观点。
A
克劳斯比
B
朱兰
C
休哈特
D
ISO9000
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题目考察的是关于适用性质量的观点，选项中有四位质量管理领域的重要人物。我们来逐一分析这些选项，并深入理解适用性质量的概念。
### 选项分析
1. **克劳斯比 (Crosby)**：
- 克劳斯比以“零缺陷”理念著称，他强调的是预防缺陷的成本，而不是适用性质量的概念。他的观点更侧重于质量的管理和控制。
2. **朱兰 (Juran)**：
- 朱兰是质量管理的另一位重要人物，他提出了“适用性质量”的概念，强调产品或服务必须满足用户的需求和期望。他的质量三部曲（质量规划、质量控制、质量改进）中也包含了适用性质量的思想。
3. **休哈特 (Deming)**：
- 休哈特是统计质量控制的先驱，他的工作主要集中在通过统计方法来提高质量，而不是直接讨论适用性质量的概念。
4. **ISO9000**：
- ISO9000是国际标准化组织制定的一系列质量管理标准，它提供了一套框架来帮助组织确保其产品和服务满足客户需求，但它本身并不是一个个人的观点。
### 正确答案
根据以上分析，**B: 朱兰**是正确答案，因为他明确提出了适用性质量的概念，强调产品或服务的质量应当符合用户的实际需求。
### 深入理解适用性质量
适用性质量可以理解为产品或服务在实际使用中是否能够满足用户的需求。举个例子：
想象一下你在购买一款手机。你
### 选项分析
1. **克劳斯比 (Crosby)**：
- 克劳斯比以“零缺陷”理念著称，他强调的是预防缺陷的成本，而不是适用性质量的概念。他的观点更侧重于质量的管理和控制。
2. **朱兰 (Juran)**：
- 朱兰是质量管理的另一位重要人物，他提出了“适用性质量”的概念，强调产品或服务必须满足用户的需求和期望。他的质量三部曲（质量规划、质量控制、质量改进）中也包含了适用性质量的思想。
3. **休哈特 (Deming)**：
- 休哈特是统计质量控制的先驱，他的工作主要集中在通过统计方法来提高质量，而不是直接讨论适用性质量的概念。
4. **ISO9000**：
- ISO9000是国际标准化组织制定的一系列质量管理标准，它提供了一套框架来帮助组织确保其产品和服务满足客户需求，但它本身并不是一个个人的观点。
### 正确答案
根据以上分析，**B: 朱兰**是正确答案，因为他明确提出了适用性质量的概念，强调产品或服务的质量应当符合用户的实际需求。
### 深入理解适用性质量
适用性质量可以理解为产品或服务在实际使用中是否能够满足用户的需求。举个例子：
想象一下你在购买一款手机。你
相关知识点：
适用性质量是朱兰的观点
题目纠错
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