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红旗杯班组长大赛题库
9,693
多选题

459.多选题班组管理者在沟通的管理实践中,要关心员工,帮助他们解决实际问题,建立良好的人际关系。以下做法正确的是()。

A
 班组长应该清晰认识到,沟通的目的是要根据员工的状态找到问题的原因
B
 有些员工会寻求班组长的帮助,有些员工需要班组长主动去帮助
C
 激发员工讲真话的愿望
D
 注意沟通和交流的技巧

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

对待马虎员工多法可施

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