1201.判断题管理是随着生产的发展不断完善的，十全十美的管理系统并不存在，管理是存在缺陷的。

175.单选题某通信公司呼叫中心的职员因为在中午就餐的时候不能及时接收和解决客户反馈的问题，导致投诉率大大增加。关于呼叫中心来说，当前最重要的工作是()。

174.单选题将需要的东西按规定位置摆放，属于5S中的()。

173.单选题质量改进的第一步“现状调查”是为了()。

172.多选题通过()把控好现场质量。

171.单选题过程质量是为了确保产品能够满足()的制造质量和产品质量要求，运用一定的管理方法和技术手段，对影响生产过程的要素进行检查、验证，从而保证产品在生产过程中质量受控。

170.判断题瓶颈资源要保持100%的利用，尽量增大其产出。

169.多选题生产现场目视化管理包括()。

168.判断题服务的质量特性包括时间性和文明性。

167.单选题现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和()。

166.单选题一次重大的停机事故来源于()个中缺陷，来源于300个微缺陷。