894.单选题()不是制造执行系统( )对企业资源计划( )的补充。

482.判断题零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。

481.判断题质量检查标准又称品标，其中不包括不良品管理要领。

480.单选题问题要因确定后，下一步要做的工作是()。

479.单选题作业人员应具备必要的()和技能，具备相关法律法规、标准制度规定的工作资格。

478.多选题物料的属性可以包括，但是不限于()。

477.单选题作业前要组织班组员工学习各类()，严格对照标准进行班组生产管理作业，做到作业标准、质量达标，切实将标准化作业落实到每个职工的具体工作中去。

476.判断题因果图的作用是分析两个变量间的关系。

475.判断题“问题解决型自选目标值”QC小组的活动程序是①选择课题;②现状调查;③设定目标;④分析原因;⑤确定主要原因;⑥制定对策;⑦按对策实施;⑧检查效果;⑨制定巩固措施;⑩总结和下一步打算

474.单选题服务质量特性中的()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

473.单选题根据客户需求，产品质量要“恰到好处”，是杜绝了()的浪费。