31.多选题系统切换中需要进行培训的人员主要有()。

这道多选题的题干是关于“系统切换中需要进行培训的人员主要有哪几类”。我们来逐一分析选项，并理解为什么选择A、B、C，而不选择D。
### 选项分析
1. **A: 系统操作人员**
- **解析**：系统操作人员是直接使用系统的人员，他们需要了解系统的功能、操作流程以及如何处理常见问题。在系统切换时，操作人员必须接受培训，以确保他们能够熟练地使用新系统，避免因操作不当导致的错误或效率低下。
2. **B: 系统维护人员**
- **解析**：系统维护人员负责系统的日常维护和故障排除。他们需要了解新系统的架构、技术细节以及维护流程。因此，在系统切换时，维护人员也需要进行培训，以便能够及时解决系统运行中出现的问题。
3. **C: 管理人员**
- **解析**：管理人员通常负责监督和管理团队的工作，他们需要了解新系统的功能和优势，以便能够有效地指导团队并做出战略决策。培训可以帮助管理人员更好地理解系统的运作，从而提升团队的工作效率。
4. **D: 外来人员**
- **解析**：外来人员通常指的是不直接参与系统操作或维护的人员，比如客户或供应商。虽然他们可能需要了解系统的某些功能，但通常不需要进行系统切换的培训。因此，这个选项不符合题目的要求。
### 深入理解
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明。
想象一下，一个公司正在从旧的财务管理系统切换到新的财务管理系统。这个过程就像是一个团队在换装备，准备参加一场重要的比赛。
- **系统操作人员**就像是运动员，他们需要熟悉新的装备（新系统），以便在比赛中发挥最佳水平。
- **系统维护人员**就像是教练，他们需要了解每个运动员的装备，以便在比赛中及时调整和解决问题。
- **管理人员**就像是团队的经理，他们需要了解比赛的策略和规则，以便制定最佳的比赛计划。
而**外来人员**就像是观众，他们可能对比赛感兴趣，但不需要参与到比赛的具体操作中，因此不需要进行系统切换的培训。
### 总结