193.单选题平衡计分卡运作基本程序第四步是()。

### 解析选项：
1. **A: 建立愿景**
这是平衡计分卡的第一步，组织需要明确其愿景和使命，以便为后续的战略制定提供方向。
2. **B: 沟通**
沟通是贯穿整个平衡计分卡实施过程的重要环节，但它通常不是单独的一步，而是与其他步骤相辅相成。
3. **C: 业务规划**
业务规划是将愿景转化为具体的战略目标和行动计划的过程，通常在建立愿景之后进行。
4. **D: 反馈与学习**
这是平衡计分卡运作的最后一步，强调在实施过程中进行反馈和学习，以便不断调整和优化战略和执行。
### 正确答案：D: 反馈与学习
### 深入理解：
为了更好地理解“反馈与学习”这一概念，我们可以联想一下日常生活中的学习过程。例如，想象你正在学习骑自行车。最初，你可能会摔倒几次，这时候你需要对自己的表现进行反馈，思考是什么导致了摔倒（比如重心不稳、方向把握不准等）。