152.单选题下列有关平衡计分卡的描述，正确的是()。

### 题目分析
题干提到的选项涉及平衡计分卡的定义、理论基础、与KPI的关系以及从客户视角的衡量因素。我们逐一分析每个选项。
#### A选项：A“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton于1993年提出的
这个选项是错误的。虽然平衡计分卡确实是由Robert S. Kaplan和David P. Norton提出的，但它最早是在1992年发布的。因此，虽然这个选项的内容基本正确，但年份不准确。
#### B选项：B因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
这个选项是正确的。因果链理论（Causal Chain Theory）强调了战略目标之间的因果关系，帮助组织理解如何通过不同的绩效指标（如财务、客户、内部流程、学习与成长等）来实现其战略目标。平衡计分卡正是基于这一理论，帮助组织将战略目标转化为可衡量的指标。
#### C选项：C平衡计分卡不属于KPI体系
这个选项是错误的。平衡计分卡实际上是KPI（关键绩效指标）体系的一部分。KPI是用来衡量组织绩效的具体指标，而平衡计分卡则提供了一个框架，通过多个维度（如财务、客户、内部流程、学习与成长）来综合评估这些KPI。
#### D选项：D平衡计分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
这个选项部分正确，但不够准确。平衡计分卡从客户视角来看，主要关注的是客户满意度、客户保留率、市场份额等指标，而生产效率和存货水平通常属于内部流程或运营效率的范畴。因此，这个选项的描述不够准确。
### 正确答案
综上所述，正确答案是 **B**，因果链理论确实是理解平衡计分卡的基础。
### 深入理解平衡计分卡
为了更好地理解平衡计分卡，我们可以用一个生动的例子来说明。
想象一下你是一位厨师，想要制作一顿美味的晚餐。你需要考虑多个因素，比如食材的选择、烹饪的技巧、摆盘的美观以及顾客的反馈。这些因素就像平衡计分卡中的不同维度：
1. **财务视角**：就像你关注晚餐的成本和利润。
2. **客户视角**：就像你希望顾客满意，可能会询问他们的反馈。
3. **内部流程视角**：就像你需要优化厨房的工作流程，以提高效率。
4. **学习与成长视角**：就像你希望不断学习新的烹饪技巧，提升自己的厨艺。