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红旗杯班组长大赛题库
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单选题

40.单选题在新兴绩效管理工具中,充分体现了客户、股东、员工是公司核心利益相关者的工具是()。

A
 360度考核法
B
 平衡计分卡
C
 核心绩效指标
D
 工资原则

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是新兴绩效管理工具中体现公司核心利益相关者的工具是什么。正确答案是B: 平衡计分卡。

平衡计分卡是一种绩效管理工具,它不仅考虑了财务绩效指标,还包括了客户、内部业务流程、学习与成长等非财务绩效指标。通过平衡计分卡,公司可以全面衡量和管理各个利益相关者的需求和期望,包括客户、股东和员工。这样可以确保公司在追求利润的同时,也能够实现长期可持续发展。

举个例子,假设一个公司只注重财务绩效指标,比如销售额和利润,而忽视了客户满意度和员工培训等非财务指标。这样的公司可能会在短期内取得一些成功,但长期来看,客户可能会流失,员工士气低落,最终影响公司的可持续发展。而如果公司使用平衡计分卡,就可以全面考虑各个利益相关者的需求,从而更好地实现公司的长期目标。因此,平衡计分卡是一种很好体现客户、股东、员工是公司核心利益相关者的工具。

相关知识点:

新兴工具平衡计分卡涉三方

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