以下哪些原因能导致负荷管理终端通讯故障（）。

南方电网经营理念是（）。

南方电网管理理念是（）。

南方电网企业定位是（）。

关于南方电网企业文化理念，以下哪种说法是正确的（）。

95598服务热线负责各服务渠道的（）等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

供电营业厅服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行，且办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，办理其它用电业务的时间每件不超过（）分钟。

按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对（）业务实行100%回访。

对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。

95598客服代表通话中需客户等待时（）。

根据《供电营业规则》第六十六条的规定：有下列情形之一的，须经批准方可中止供电（）。