叉杆立杆所使用的工具包括（）。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）分钟。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于（）。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于（）。

执行居民定价的用户有（）。

电费催收工作主要有（）。

省公司统一组织相关部门通过（），复审等工作流程，在每年12月31日前完成电费坏账核销逐级审核及账务处理等工作。

按照（）的原则，每年定期开展电费坏账核销工作。

制定电价，应当（），促进电力建设。

（）等变更用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。