窃电行为包括（）。

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求涉及（）的来电，转由热线客服专席优先提供服务。

用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告（）。

用户应定期进行电气设备和保护装置的（），消除设备隐患，预防电气设备事故和误动作发生。

因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）认定的（）负责技术仲裁。

供用电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过（）次；对10千伏供电的用户，每年不应超过（）次。

供电企业应不断改善供电可靠性，减少（）和（）对用户的停电次数及每次停电持续时间。

用户的（）、（）、（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时，用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时，供电企业可中止对其供电。

220伏单相供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的（）。

在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：1。电网装机容量在300万千瓦及以上的，为（）赫兹；2。电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹。

下列选项中，受电变压器容量100kVA（kW）及以上的（）客户执行功率因数调整电费。