某客户计量倍率需要为10倍，因仅有150/5电流互感器时，一次绕组需穿（）次。

年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。

实行走访制度，及时了解大客户需求各供电局对大客户每年至少走访1次。

一级新兴业务是指：对公司的发展和经营有着间接影响或能带动其他重要项目发展的，通过培育能够优化公司的产业结构、提升公司综合能力的新兴业务。

成熟新兴业务是指已通过评估研究，并经由试点运行验证成功的，其各方条件均具备的，可以在系统内推广的新兴业务的统称。

永久用电的企业客户，各级政府、机关、军队、事业单位及社会团体客户，接收范围为具有公（共）用性质或占用公用线路走廊的输配电设施资产。

按《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》规定每月定期对客户能效服务工作实施情况进行统计与分析各子公司应在每月15日前将相关情况报至公司市场营销部。

按《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》规定客户能效服务专项资金主要用于节能告知、节能宣传、节能诊断、节能改造项目信息管理和节能服务公司信息管理等业务。

对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在当天内组织归口管理部门或单位处理。

对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在当天内组织处理并反馈处理结果。

在开展客户满意度评价工作过程中，各单位应坚持实事求是、客观公正的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。