用户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到用户（）的书面申请，经批准后方可停电。

营销项目前期费项目计划管理是为规范中国南方电网有限责任公司营销项目前期费项目计划管理，明确程序，提高效率，细化前期投资策略，组织各单位编制、汇总、审核及下达前期费项目计划的工作。

公司系统各单位应严格执行国家电价管理部门核定的销售电价，不得擅自变更电价，不得自立收费项目。

违约用电查处，是指对客户窃电行为，依照窃电行为责任追究的有关规定，进行调查、处理的过程。

窃电查处，是指对客户危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序等行为，依照有关规定，进行调查、处理的过程。

在现场取证、客户签字整个过程中，用电检查员需要提及处理的数额，现场认定违约用电行为的事实。

对客户设备进行带电检查时，不得在检查现场替代客户进行电工作业。

重点营销项目年度计划由公司决策，形成年度营销项目计划并下达；一般营销项目由各分子公司决策，形成年度营销项目计划，并下达所有一般营销项目的年度项目计划下达后无需向公司市场营销部报备。

对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对抄表计划、电量电费复核、营销财务明细核对、电费资金集中管理确保电量电费按期、足额回收。

供电企业应建立和完善电费回收预警处置预案，明确对各类预警信息的处置程序和措施，实现对各类预警信息处理的制度化和流程化。

单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在1年以内的欠费金额。