当验明检修的低压配电网确已无电压后，为防止可能来电、反送电，可在断开点悬挂（）标志牌，具备加锁条件的应加锁，必要时派专人现场看守。

抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。

具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。

变压器总容量为315千伏安及以上的正式用电专变（专线）客户应采用高供高计计量方式。

电能采集配套的负荷管理终端、配变监测计量终端和集抄设备等，由用电客户投资建设。

低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。

客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收规范流程的，派发95598投诉单。

申请后续处理的，在处理时限到期前，责任单位应当定期主动向省客服中心反馈问题后续处理进度。

对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。