加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，深化（）建设，加强承包商安全管理。

各类停电信息可不统一在营销管理信息系统“停电事件查询”功能中查询。

停电信息主要有预安排停电（计划停电、临时停电）、故障停电、有序用电（限电停电）、其他停电（欠费停电、违约用电、其他）。

回访内容对业扩报装、故障复电、投诉举报业务实行100%回访。

投诉、意见类工单申请改类的，在工单归档前由供电局服务调度提出诉求分类申诉申请，省级服务调度对符合更改条件的工单，更改分类并归档。

客户办理新装业务的，应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的，应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。

对于低压零散居民和非居民客户，以客户低压计量装置为投资分界点。

客户资产是指由客户出资建设的、专门用于电力接入服务的专用网架及其附属设备、设施等供电配套资产，包括：由客户出资建设的城市电缆下地等工程形成的资产；由客户出资建设的居民小区配电设施形成的资产；客户为满足自身用电需要，出资建设的专用输变电、配电及计量资产等。

住宅小区内供公共设施（包括路灯、水泵、电梯等）供配电资产、专用变供配电资产、客户自备发电机等应急电源设备不纳入接收范围。

永久用电性质的住宅小区（居民楼），包括政府保障性住房小区，以低压计量装置为分界点，接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。

抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。