测量电流互感器一次绕组对二次绕组及对地间的绝缘电阻时，应使用（）兆欧表。

客户信息管理包含了客户基础信息、业务信息、需求信息和评价信息。

Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。

Ⅰ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发投诉、举报工单的报备事项。

客户问题报备，报备有效时间原则上不超过半年。

应当利用计量自动化系统开展计量装置日常状态在线监测，及时发现计量装置异常。

电能计量缺陷按其严重程度分为重要、重大、一般三类。

投诉是指客户表达投诉意愿，并且由于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。

停电信息填报内容主要包括，供电单位、停电类型、停电设备、停电范围、计划/实际停电时间、计划/实际复电时间、转供电情况、工作内容、停电原因、停送电变更时间等，并及时更新停电进度及影响范围。

各类停电信息可不统一在营销管理信息系统“停电事件查询”功能中查询。