营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及（）电力监管投诉举报电话。

供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电，此行为属于窃电行为。

电力企业应当对电力设施定期进行检查和试验保证其正常运行。

对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的供电企业有权停电。

《中华人民共和国电力法》：电力企业应当对电力设施定期进行检查和试验保证其正常运行。

《中华人民共和国电力法》：电力管理部门根据工作需要必须配备电力监督检查人员。

环网柜应在停电、验电、合上接地儀闸后，方可打开柜门。

绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面100mm以上的架上或专用的柜内。

碘钨灯等特殊照明灯具支架可带电移动。

根据客户反映问题的严重程度、频次等依据，将预警分为四级预警和风险提示。