在电能表的用途代号中，Z表示最大需量；（）表示分时计费；S表示电子式；Y表示预付费；D表示多功能；M表示脉冲式。

单相电能表铭牌上的电流为2。5（10）A，其中2。5A为额定电流，（10）为标定电流。

客户问题报备也可作为供电局对报备事件的“最终答复”，提请客服中心95598座席做好解释答复，得到客户或客服中心认可后不再针对已报备事宜重复派单或回访。

业务办理快速高效。居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户业扩报装各环节办理时间分别不超过3个、6个、22个、32个工作日。

客户诉求及时处理。受理客户投诉后，24小时内联系客户、3个工作日内答复客户处理意见。

抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

关爱人群优先服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟。

电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计算装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于其他用户的，应承担每次3000元的违约使用电费。

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备和或私自改变用电类别的，如使用起迄日期难以确定的，可按实际使用时间六个月计算补交差额电费。

因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失供电企业应予协助。