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营销序列-客户经理学习题库
2,400
单选题

在功率因数补偿中,补偿效果最好的是()。

A
就地个别补偿
B
分组补偿
C
集中补偿
D
不能确定

答案解析

正确答案:A
营销序列-客户经理学习题库

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单选题

轮值每班次实行班前会、班后会制班前会传达接班工作内容、新业务信息、重点问题、注意事项并布置工作等。

单选题

单相电能表铭牌上的电流为2。5(10)A,其中2。5A为额定电流,(10)为标定电流。

单选题

客户问题报备也可作为供电局对报备事件的“最终答复”,提请客服中心95598座席做好解释答复,得到客户或客服中心认可后不再针对已报备事宜重复派单或回访。

单选题

业务办理快速高效。居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户业扩报装各环节办理时间分别不超过3个、6个、22个、32个工作日。

单选题

客户诉求及时处理。受理客户投诉后,24小时内联系客户、3个工作日内答复客户处理意见。

单选题

抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

单选题

关爱人群优先服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟。

单选题

电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电。

单选题

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计算装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于其他用户的,应承担每次3000元的违约使用电费。

单选题

在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备和或私自改变用电类别的,如使用起迄日期难以确定的,可按实际使用时间六个月计算补交差额电费。

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