现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴绝缘手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。

（）是反映应收实收电费的回收率及欠费的报表。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。

客户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。

客户申请暂时停止用电并拆表的，供电企业应按（）手续办理。

在办理变更用电业务的减容业务时（）。

某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）承担。