倒闸操作的基本条件之一：具有与现场设备和运行方式实际情况相符的一次系统模拟图或接线图。

客户申请恢复暂停用电容量用电时，需提前（）向供电企业提出申请。

供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。

（）是反映应收实收电费的回收率及欠费的报表。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。

客户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。

客户申请暂时停止用电并拆表的，供电企业应按（）手续办理。