使用电气工具时，禁止提着电气工具的导线或（）。

电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理的原则。

编制电力客户供电方案应遵循安全、可靠、经济、合理的原则。

接到停电诉求后，抢修人员根据掌握的预计复电时间、抢修进度等信息，5分钟内通过微信、短信、电话等方式，主动向客户传递。

接到用户低电压诉求后，未在1日内到现场核实低电压原因，导致95598和12398投诉必须进行问责。

接到客户服务调度下派的12398工单后，部门或分县局主要负责人1日内通过电话或上门走访核实处理客户问题。

接到客户服务调度下派的95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1小时内通过电话或上门走访核实处理。

变压器总容量为315千伏安及以上的正式用电专变（专线）客户应采用高供高计计量方式。

用电容量超过15千瓦（不含）不需专变供电的，应采用380伏供电。

用电报装容量100千瓦以下其他用电客户应采用220/380伏电压等级供电。