电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

最大值是正弦交流电在变化过程中出现的最大瞬时值。

电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。

变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。

电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理的原则。

编制电力客户供电方案应遵循安全、可靠、经济、合理的原则。

接到停电诉求后，抢修人员根据掌握的预计复电时间、抢修进度等信息，5分钟内通过微信、短信、电话等方式，主动向客户传递。

接到用户低电压诉求后，未在1日内到现场核实低电压原因，导致95598和12398投诉必须进行问责。

接到客户服务调度下派的12398工单后，部门或分县局主要负责人1日内通过电话或上门走访核实处理客户问题。

接到客户服务调度下派的95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1小时内通过电话或上门走访核实处理。