地市供电企业市场营销部应定期组织本单位客户信息的动态维护，在日常维护中按例行检查工作机制和周期性检查工作机制及时收集、更新和补充客户信息，每年至少对客户信息进行（）全面的梳理核查。

国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由当地政府确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

在实际运行中，三相线路的对地电容，不能达到完全相等，三相对地电容电流也不完全对称，这时中性点和大地之间的电位不相等，称为中性点出现位移。

10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1。3～1。5倍。

用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。

配电网无功补偿的配置应按照就地补偿、分级分区平衡的原则进行规划、合理布局。

电费发票的领取与使用都由收费员管理。

居民客户跨年电费违约金标准为千分之一。

某居民客户6月电费50元，超过交费日期10天缴费，电费违约金为1元。

某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。

根据《供电监管办法》（电监会27号令），对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过10个工作日。