优质服务既是对运输窗口岗位员工的要求，也是一种（ ）

货物损失调查材料自结案的次日起，保管3年。

“货物损失速报”应在次日内以电报形式拍发。

货物损失鉴定书只能加盖处理站的货物损失处理专用章才能有效。

货物损失分为一级损失、二级损失、三级损失。

轻微损失是指损失款额在1000元及其以下的货物损失。

铁路货物损失分5类，包括火灾、丢失、被盗、污染、其他。

货车发生换装整理时，须在当日按批(车)编制货运记录。( )

事故涉及车辆技术状态时，须在当日按批(车)编制货运记录。( )

托运人组织装车，收货人组织卸车，货车施封良好，篷布苫盖和敞车、平车、砂石车货物装载外观无异状，收货人提出货物有损失经承运人确认时，须在当日按批(车)编制普通记录。( )

跨局篷布调整命令一般每旬发布一次；根据运输生产需要，也可随时发布调整命令。