密钥室内的密钥卡由（ ）专人负责管理

票务员包含库存与调配专员、车票配收专员、票卡编码专员等。

纸票只在AFC系统或车站自动售票机、闸机全部故障或部分故障导致无法满足乘客购票、进出站需求时使用。

AFC 软硬件、EOD 参数设置等原因产生的废票，不能解决的，应及时提交相关部门，并督促整改。

其他废票包含车站回收箱内回收的车票、TVM废票、折损票及其它非正常情况回收的车票等。

区域（副）站长报站务中心主管决定是否售卖，并报送OCC，OCC通知各站。

票务中心对回收的单程票进行集中清洗。

在常州轨道交通线网内循环使用的单程票根据票卡情况进行回收清洗。

车站的车票出现账实不符时，由票务中心组织进行调查。

出现原因不清时，由站务中心牵头，票务中心配合调查，并根据调查结果处理。

如因报表填记错误造成的账实不符，将处理结果报票务中心备案。