常州地铁因故障或者突发事件不能正常运行的，受影响的乘客可以在（ ）内到任一车站按当次购票金额办理退款退票。

存放可循环使用的车票的区域叫编码区。

存放经编码分拣机编码的车票的区域叫编码区。

存放未经编码分拣机编码信息的车票的区域叫编码区。

将清洗后的单程票放入循环区。

票务中心根据实际情况或根据站务中心提报的车票清洗需求，对单程票进行清洗工作。

兑换券视为纸票，随票务报表一并做回收入库。

纸票售卖后存根联单独上交。

需安排车站之间进行调配的，车票配收专员电话通知相应车站，进行车票调配并做好相应记录。

制作单程票时，票卡编码专员依据《车票生产通知单》填写《车票生产工作单》。

制作外服卡时票卡编码专员需将卡内卡面号对应表导入到工作站中，并逐一核对每位办卡人的信息并完成乘车权限赋予的工作。