8、客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()。

9、《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银办发〔2013〕14号文)要求的”全额清分”包括()。

8、《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银办发〔2013〕14号文)规定自2013年开始，人民银行各分支机构每年对辖区内银行进行一次关于()专项检查。

7、《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括()。

6、《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》应具备以下要素()。

5、《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》应具备以下要素()。

4、《人民币现金机具鉴别能力技术规范》规定硬币鉴别机具的鉴别能力包括()等。

3、《人民币现金机具鉴别能力技术规范》(GB40560-2021)中规定的纸币可机读识别防伪特征包括()。

2、《人民币现金机具鉴别能力技术规范》(GB40560-2021)中规定的硬币可机读识别防伪特征包括()。

1、”世界文化和自然遗产”系列普通纪念币的防伪特征有()。

45、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上”查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在处错误行为。