3、2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。

14、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币鉴别具有()特点。

13、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》适用于()。

12、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构应当采取措施履行货币鉴别职责，包括()。

11、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第31条规定金融机构应当向人民银行报告()等数据。

10、《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》(银办发〔2009〕125号)中现钞处理设备包括()。

9、《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银办发〔2013〕14号文)要求的”全额清分”包括()。

8、《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银办发〔2013〕14号文)规定自2013年开始，人民银行各分支机构每年对辖区内银行进行一次关于()专项检查。

7、《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括()。

6、《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》应具备以下要素()。

5、《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》应具备以下要素()。