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护理三基理论试题(五千题修正版)
5,027
单选题

2301.改善服务态度,规范服务用语,不属于杜绝现象中的一项是()

A
 推
B
 冷
C
 硬
D
 迎

答案解析

正确答案:D

解析:

改善服务态度、规范服务用语,不属于杜绝现象中的一项是迎。 解析:题目描述的是杜绝不良服务现象,通过改善服务态度、规范服务用语可以提升服务质量。而“迎”并不是一种不良服务现象,因此不属于本题的答案。其他选项推、冷、硬都指代了不好的服务态度,需要避免。
题目纠错
护理三基理论试题(五千题修正版)

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