2630题目:参保患者持医保卡到收费处住院插卡或门诊购药时,遇卡异常或系统问题等原因无法使用时,应由()工作人员向患者说明情况,联系微机室处理,仍不能解决的,由微机室工作人员协调并与医保中心信息部门沟通解决

题目解析 题目: 参保患者持医保卡到收费处住院插卡或门诊购药时，遇卡异常或系统问题等原因无法使用时，应由()工作人员向患者说明情况，联系微机室处理，仍不能解决的，由微机室工作人员协调并与医保中心信息部门沟通解决 选项: A. 护士. B. 找主管医师 C. 收费处 D. 自行解决 答案: C 解析: 正确答案为C，即“收费处”。在患者持医保卡到收费处住院插卡或门诊购药时，如果出现卡异常或系统问题无法使用，应由收费处的工作人员向患者说明情况，并联系微机室进行处理。如果问题仍无法解决，那么由微机室工作人员协调并与医保中心信息部门沟通解决。