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1_1_参考题库-客服经理
1,501
单选题

____是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。

A
网点负责人
B
内勤行长
C
客服经理
D
客户经理

答案解析

正确答案:A

解析:

网点负责人是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人,具体职责包括:负责组织监督各岗位人员履职情况;组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作;组织开展应急预案定期演练,处理突发事件和投诉事件;负责本网点员工行为管理和网格化团队建设,报告员工违规违纪情况及异常行为。
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