多选题
各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。
A
拨打电话
B
发送短信
C
微信
D
邮件
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
第四章客户信息的收集第二十条:各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信、邮件等方式营销金融产品。
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1_1_参考题库-客服经理
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