多选题
员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。
A
向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
B
向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
C
未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
D
出售客户信息
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
第五章客户信息的使用-第十八条:各级行、各部门员工应严格遵守法律法规和相关监管要求,对业务过程中知悉的客户信息予以保密,采取有效措施加强对客户信息的保护,依法使用工作中获取的客户信息,不得以任何形式进行以下行为:
(一)出售客户信息。
(二)向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或单独同意的,以及法律法规和监管部门另有规定的除外。
(三)向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
(四)向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。
(五)未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息。
(六)超出信息主体同意的范围使用客户信息。如因业务需要,确需超出客户同意的范围使用个人信息的,须再次征得信息主体的同意。
(七)其他违法使用客户信息的行为。
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1_1_参考题库-客服经理
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