判断题
应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式,明确岗位责任和监督考核机制,按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
第四章第十六条:应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式,明确岗位责任和监督考核机制,按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。
题目纠错
1_1_参考题库-客服经理
相关题目
单选题
无卡/折存款或以过渡方式办理的业务,客户无需填写《个人业务申请》。
单选题
我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。
单选题
外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
单选题
退役金专用卡不支持现金和转账存入业务。
单选题
同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。
单选题
双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。
单选题
如借记卡磁道锁定密码修改不成功的,可选择“20214借记卡换卡”交易,进行换卡操作。
单选题
排除终端设备等客观情况,客服经理为客户本人或代理人进行联网核查时,可以不用开展人脸识别操作。
单选题
抹账交易可以应客户要求使用。
单选题
轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金,在被其他有权机关冻结后,允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。
