判断题
联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,不能代替客户身份识别,客服经理和授权人员应仔细审核客户身份,不能仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
题目纠错
1_1_参考题库-客服经理
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