保证金账户不得作为结算账户使用，不得通存通兑、存取现金，不得出售支付结算凭证，无需预留支付印鉴，无需对账。

网点服务礼仪包括______和______。

智能或自助设备名称标识准确，设置简单业务功能介绍，不能提供服务时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。

客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的，客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。

客服经理可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。

高级客服经理应由______组织辖内分支机构开展评定工作。

根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

客服经理管理遵循______的原则。

客服经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

无临柜职责的客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。

临柜客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。