多选题
内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个客服经理,确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
A
授权审批
B
当日服务监督
C
分区巡检
D
大堂服务资源调度
答案解析
正确答案:BCD
解析:
内勤行长,与代班主管(须符合代班主管相应任职条件)综合排班,日间可将当日服务监督、分区巡检、大堂服务资源调度等管理职能指派给一个或多个客服经理,确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
题目纠错
1_1_参考题库-客服经理
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