下列关于“七有”服务表述正确的有()。

“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

“进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

正确答案：A

解析：

“浓情暖域”网点服务品牌使用手册三、“七有”服务农业银行提出“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的“七有”服务倡议，积极做好老年客户等特殊客群的暖心服务，充分体现农业银行的人文关怀与责任担当。

题目纠错

1_1_参考题库-客服经理

扫码进入小程序
随时随地练习

下列说法错误的是：______

残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额___兑换。

残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余___以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

在行式自助设备，营业期间至少在_______巡检一次。离行式自助设备，至少_______巡检一次。

在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：______。

在自助（智能）集中加配钞管理中，以下说法正确的是：______。

营业机构申领重要空白凭证时，以下说法正确的是：______。

营业机构间上缴重要空白凭证时，以下说法正确的是：______。

重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。