《铁路劳动安全》中规定，如触电者未失去知觉时，应安放在空气流通、温暖的地方休息，同时请医生或送往医院治疗。

暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，可以编挂使用。

冬季应天气原因雾气较大时，列车乘务员出场立岗时,注意列车缓解排气声,当听到排气声时立即上车。

乘务员在库内停留的列车车门处上下车时，要做到紧握扶手，踩稳站稳，不从车上跳下。

严禁扒乘运行中的机车、车辆以车代步。

班前禁止饮酒。班中按规定着装，佩戴防护用品。

除雪作业人员必须按照规定着装，确保听觉、视觉不受影响。

动车组在隧道内换乘时，因开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应设置远动开关。

动车组由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时，应使用应急梯，换乘过程中，动车组准许移动。

动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维护好车内秩序。

发生雪灾列车停留乘务员每60分钟巡视检查一次，并检查车内各种水阀是否冻裂，用扫把、墩布堵住大便器孔，用废纸堵住洗脸间下水孔，防止冷气入内造成车辆设施冻裂损坏，影响旅客使用。