10. 根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能: () 、() 和 ()。
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4. 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。( )
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11.业务流程再造强调() 为改造对象和中心、以()为目标。
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9.A,B 两人都是同一个企业的职工,两人横向比较结果是QAIA>QB/IB, 则B 可能的表现是哪些()
A. 要求增加报酬
B. 自动减少投入以达到心理上的平衡
C. 离职
D. 没有任何改变
E. 更加努力
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18. 具体性计划更易于计划的执行、考核及其控制,因此优于指导性计划。( )
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8. 尊重的需要可以分为两类,即 () 和 ()
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4. 下列选项属于例外问题的是()
A. 组织结构变化
B. 重大投资
C. 重要的人事任免
D. 重大政策的制定
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1. 实践中计划组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动方式计划、网络计划技术和企业业务流程再造等方法。( )
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11. 管理者应承认非正式沟通的必要性,并参与非正式沟通使其为自己服务,必要时对非正式渠道加以管理。( )
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8. 根据()标准,可以把计划分为业务计划、财务计划、人事计划。
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