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单选题
张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,百货商场应予退货,但可以抵销折旧费。(_____)
单选题
消保委的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,只给予处分,不追究刑事责任。(_____)
单选题
消费者向消保委或者有关行政管理部门投诉的,应当提供真实的姓名和联系方式、被投诉人的名称和地址等信息,并提出明确的投诉要求、理由和相关事实根据。(_____)
单选题
对于不属于受理范围的投诉,消保委可以直接拒绝消费者,不必说明理由。(_____)
单选题
消保委应当对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析。(_____)
单选题
本市国家机关制定有关消费者合法权益保护的法规、规章和地方标准时,应当听取消费者和消保委等组织的意见。(_____)
单选题
经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承担责任。(_____)
单选题
经营者应当在其经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的显著位置,标明真实名称和标记。(_____)
单选题
经营者向消费者发送商业广告的,可以增加消费者的费用。(_____)
单选题
从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。(_____)
